東上ガスがお届けするのは
お客様を笑顔にするエネルギー
ガスは、くらしを支え環境にもやさしい家庭のクリーンエネルギーです。毎日ご使用になる厨房や暖房、給湯などを通し、各家庭のくらしを豊かにすることを使命として、東上ガスは地域のお客様に密着したサービスを提供しています。
半世紀にわたる歴史を通して様々なノウハウと技術を蓄積し、サービスエリアの拡大 とともに業界でも有数の供給体制を確立。お客様のくらしのクオリティを高め、くらしをより素敵・快適にする笑顔のエネルギーをお届けしています。
お客様に安定したLPガス供給を行い、きめ細かいサービスをお届けするために、東上ガスでは家庭用LPガスや天然ガスを多数のご家庭に直接販売するほか、地域の多くの販売会社へLPガスの卸売販売を行っています。
このふたつの販売体制で、地域のお客様と緊密な信頼関係を築き、お客様の幅広いニーズにお応えしています。
また、販売会社や協力会社と共同で開催する各種イベントやキャンペーンを通して直接お客様と接し、顔の見える企業として信頼を勝ち得ています。
1 ボンベによる供給（シリンダーによる供給）
東上ガスのサービスエリアは、埼玉・東京・栃木・群馬・茨城・千葉・神奈川・静岡の1都7県。この広範なエリアのお客様に、様々なかたちでLPガスを供給しています。
そのもっとも代表的な方法は、戸建て住宅を中心にしたシリンダーによる供給です。
配送員は笑顔でのあいさつを心がけ、シリンダーによってLPガスをお届けすると同時にお客様との交流を深めています。
2 バルクローリーによる供給
集中供給方式の場合、一般的なボンベ容器だけでなくバルク貯槽(ガス貯蔵タンク)と呼ばれる設備を使用する場合があります。
バルク供給方式の場合は、敷地内に設置された容量の大きな貯槽やタンク等にあらかじめプロパンガス(LPガス)を充てんした容器を運搬するのではなく、バルクローリーで直接LPガス（プロパンガス）を充てんする方式です。
この方式では、従来のプロパンガス(LPガス)の容器をいくつも用意する必要が無く、一つの貯槽やタンクを用意する事になるので敷地内にすっきりと配置することができます。
東上ガスでは、この新しいメリットをお客様にお届けするために、集合住宅などを中心にバルクローリーによる供給の導入を積極的に進めています。
3 導管供給（ガス小売事業）
東上ガスはガス販売事業をはじめた当初から国内初の小規模導管供給を行うなど、ガス小売事業や小規模導管によるガス集中供給を業界に先駆けて推進してきました。
導管供給はひとつの団地や住宅地に、隣接したガス貯蔵施設から地下配管によりLPガスや天然ガスを供給するもので、現在、東上ガスでは、より快適により安全にガスをご利用いただくためのガス供給保安設備や導管の更新・拡充を計画的に推進しています。
人とシステムの両面から管理することで、
「万が一」に備えた供給体制を構築
安全監視体制
50余年にわたる東上ガスのガス販売事業が培った安全管理は、常にお客様が安心してガスをご利用いただけるよう、24時間体制で常に目を光らせています。同時に、お客様の安全と安心を第一に、法定点検に加えて各種点検サービスを通して様々な訪問時にお客様のガス使用環境をきめ細かく点検するなどのサービスに心がけています。
また、一部のお客様にはオンラインによる集中管理システム「東上TS-24システム（24時間安全監視システム）」を導入し、ガス漏れなどの監視やガス残量の確認、定期検針などをリアルタイムに行っています。
安全教育
東上ガスでは、お客様に安全にガスをご利用いただくために、社内の安全管理・安全教育にも力を注いでいます。
定期的な安全検査や防災訓練などを実施すると共に、徹底した社内安全教育を実施し、各種資格の取得や技術向上など社員のスキル向上に努めています。
「検針結果のお知らせ」（検針票）の見かた
①お客様固有のお客様番号とガスメーター番号となります。お問い合わせの際には、こちらのお客様番号をお知らせください。
②ガス開栓時にご登録いただきましたお客様氏名もしくは名称を記載しています。また、共同住宅にお住まいの場合は、下段に建物名称および号室を記載しております。
③当月分のご使用期間およびご使用日数を記載しています。ご使用期間は、原則として前回検針日の翌日から、今回の検針日までとなります。
④今回と前回検針時のメーター指針および当月分のガスご使用量を記載しています。また、参考として前年同月のご使用量とご使用日数も合わせて記載しております。
⑤当月分のご請求予定金額を記載しています。下段にご請求の内訳（ガス料金、警報器リース等）を記載しております。
⑥ガス料金等のお支払方法を記載しています。口座振替の場合には、振替予定日も記載しています。お支払方法変更の手続きをされている場合は、実際のお支払方法が異なる場合がございます。
⑦弊社からお客様へのお知らせ欄となります。
⑧ガス料金等を口座振替により領収させていただいたお客様に印字される領収証となります。
⑨お客様の担当をさせていただいている弊社事業所名と電話番号、検針担当者を記載しております。